Resolución Alternativa de Conflictos - Mediación

Expertos canadienses viajaron a Santiago de Chile para presentar al Ministerio de Trabajo de Chile el funcionamiento del Sistema de Mediación de Canadá, en especial lo referente a la prevención de conflictos individuales y colectivos.  Con ocasión de esta visita de expertos, la Dirección del Trabajo de Chile organizó un gran taller de capacitación y congregó a todos los Directores Regionales de Trabajo del país.   Los expertos canadienses presentaron el Servicio Federal de Mediación y Conciliación (FMCS) de Canadá, su estructura orgánica y operación a nivel de cada provincia (descentralización), además compartieron en detalle el procedimiento de mediación y dieron capacitación sobre métodos de conciliación.  En las exposiciones también se destacaron las dificultades que enfrentó la creación de este Servicio y las reformas introducidas a lo largo del tiempo.
 
Adaptando los aprendizajes canadienses, la Dirección de Trabajo de Chile elaborará un Manual de Mediación que sistematice las instrucciones vigentes y contenga no sólo los procedimientos de la mediación sino los principios orientadores que la rigen.  Además, continuará fomentando la especialización de los mediadores chiles y el refuerzo de sus habilidades, en el marco de la reforma laboral chilena.