Describa los logros y lecciones aprendidas más importante del programa:
Logros
Durante los ocho años de operación del LMIS ha habido tres logros sobresalientes: • La introducción del componente del Banco de Habilidades. • La expansión de los servicios fuera de línea para incluir el intercambio de información recogida sobre el mercado laboral local a través de investigación con Consejeros Orientadores adscritos a escuelas secundarias, post-secundarias y terciarias, así como con grupos vulnerables de la sociedad. • Un estudio cuantitativo del mercado laboral que se llevó a cabo en 2009 en el que se identificaron las habilidades y ocupaciones por las que existe demanda, aquellas en que la oferta es escasa y aquellas en que hay poca demanda.
Lecciones
Dos de las lecciones aprendidas tras el lanzamiento del Sistema fueron la importancia de la retroalimentación informal de los usuarios y la necesidad de mejorar la difusión de los datos y la información.
Describa los desafíos del programa:
La retroalimentación de los usuarios generó mejoras al Sistema gracias a las cuales se facilita y se aumenta. El sitio web mejorado se puso en operación en 2010. Para mejorar la difusión de los datos y la información se desarrolló un Plan de Relaciones Públicas y Mercadotecnia enfocado a estrategias eficaces para llegar a los grupos meta y el uso de diversos medios de comunicación para llegar a cada uno, así como el desarrollo de alianzas mutuamente ventajosas.
Especificar si el programa cuenta con evaluaciones internas o externas y, si es el caso, incluir los principales hallazgos:
Internas: Si.
Durante marzo de 2010 la Unidad de Planeación, Investigación y Seguimiento del Ministerio, responsable de actualizar el sitio web del LMIS, llevó a cabo un mapeo de los procesos de negocios asociados con dicho sitio. Se identificaron todas las fuentes de datos e información. Participaron todos miembros de la Unidad y acordaron el tiempo que se dedicaría a cada actividad. El mapeo del proceso se llevó a cabo tratando de reducir los costos y mejorar la distribución correcta y oportuna de la información y los datos.
Externas: Si.